ITパスポート演習
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R02-october 問18
問 18
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R02-october Strategy
UX (User Experience) の説明として, 最も適切なものはどれか。
a
主に高齢者や障害者などを含め, できる限り多くの人が等しく利用しやすいよ うに配慮したソフトウェア製品の設計
b
顧客データの分析を基に顧客を識別し, コールセンタやインターネットなどの チャネルを用いて顧客との関係を深める手法
c
指定された条件の下で, 利用者が効率よく利用できるソフトウェア製品の能力
d
製品,システム, サービスなどの利用場面を想定したり, 実際に利用したりす ることによって得られる人の感じ方や反応 ig 9 Je
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