ITパスポート演習
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R02-october 問38
問 38
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R02-october Management
サービス提供者と顧客双方の観点から, 提供される IT サービスの品質の継続的な 測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。
a
TITIL
b
共通フレーム
c
システム管理基準
d
内部統制
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