ITパスポート演習
問題
模試
ダッシュ
ホーム
/
過去問
/
R02-october 問49
問 49
|
R02-october Management
ある会社ではサービスデスクのサービス向上のために, チャットボットを導入す ることにした。チャットボットに関する記述として, 最も適切なものはどれか。
a
PC での定型的な入力作業を, ソフトウェアのロボットによって代替することが できる仕組み
b
人の会話の言葉を聞き取り, リアルタイムに文字に変換する仕組み
c
頻繁に寄せられる質問とそれに対する回答をまとめておき, 利用者が自分で検 索できる仕組み
d
文字や音声による問合せ内容に対して, 会話形式でリアルタイムに自動応答す る仕組み
回答する