ITパスポート演習

あるコールセンタでは, AI を活用した業務改革の検討を進めて, 導入するシステ ムを絞り込んだ。 しかし, 想定している効果が得られるかなど不明点が多いので, 試 行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。