ITパスポート演習
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R04-public 問48
問 48
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R04-public Management
システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて, 品質上の問題と原因との
関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として, 適切なかものはどれか。
a
管理限界を設定し, 上限と下限を逸脱する事象から根本原因を推定する。
b
原因の候補リストから原因に該当しないものを削除し, 残った項目から根本原因 を絞り込む。
c
候補となる原因を魚の骨の形で整理し, 根本原因を検討する。
d
複数の原因を分類し, 件数が多かった原因の順に対処すべき根本原因の優先度を 決めていく。
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