問 28 | R06-public Strategy
次の事例のうち, AI を導入することによって業務の作業効率が向上したものだけ を全て挙げたものはどれか。
a 食品専門商社の A 社が, 取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載され た文字を自動で読み取ってデータ化することによって, 事務作業時間を削減した。
b 繊維製造会社の B 社が, 原材料を取引先に発注する定型的な PC の操作を自動化 するツールを導入し, 事務部門の人員を削減した。
c 損害保険会社の C 社が, 自社のコールセンターへの問合せに対して, オペレー ターにつなげる前に音声チャットボットでヒアリングを行うことによって, オペ レーターの対応時間を短縮した。
d 物流会社の D 社が, 配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグ に書き込み, 配送時にそれを確認することによって, 誤配送を削減した。
a. 食品専門商社の A 社が, 取引先ごとに様式が異なる手書きの請求書に記載され b. 繊維製造会社の B 社が, 原材料を取引先に発注する定型的な PC の操作を自動化 c. 損害保険会社の C 社が, 自社のコールセンターへの問合せに対して, オペレー d. 物流会社の D 社が, 配送荷物に電子タグを装着して出荷時に配送先を電子タグ