ITパスポート演習

利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義す るときに、ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースと して、最も適切なものはどれか。

解説

使用性 (Usability) は、「利用者がどれだけ容易に、効率よく、満足して目的を達成できるか」という品質特性です。ATMの操作において、利用者が直接触れ、目にするのは操作パネルの画面やボタンであるため、**「利用者とパネルのインタフェース（ユーザーインタフェース：UI）」**が最も使用性に直結します。

• ア〜ウ：これらはシステム内部の接続仕様であり、エンドユーザーの使いやすさ（使用性）に直接関わる部分ではありません。

したがって、正解は エ です。